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Crises nas redes sociais geralmente são desencadeadas por um erro que a empresa comete, o público utiliza esse canal para expressar seu descontentamento. Essas crises são caracterizadas por surpreender a equipe, geralmente são uma ameaça que afeta diretamente a imagem da marca e deve ser resolvida em um tempo determinado. Os efeitos nocivos dessas que essas crises podem trazer são: falta credibilidade, aspecto financeiro, ativos da empresa, organograma, imagem e reputação da marca. As crises de reputação podem ser tão fortes que a sobrevivência da própria empresa entra em jogo. Por estas razões, é mais que necessário criar um plano de contingência que inclua os seguintes aspectos:    Nomeie um porta-voz Este membro da equipe deve ser uma pessoa que transmite credibilidade e...

Ouvimos falar dos números impressionantes da ascensão do Mobile quase que diariamente, e de fato é por uma boa razão: Mais de 50% das pesquisas são feitas no Mobile (eMarketer) 87% dos usuários acessam o Facebook em um dispositivo móvel (Facebook) 60% da mídia de exibição está em um dispositivo móvel (eMarketer) 66% dos e-mails são lidos em um dispositivo móvel (eMarketer) Ou seja o Mobile representa uma das maiores oportunidades de crescimento para as marcas, mas não é tão fácil quanto parece entrar nesse movimento. É preciso utilizar recursos substanciais para criar e/ou otimizar landing pages, construir e desenvolver novas formas de enviar mensagens e monetizar orçamentos para obter sucesso em campanhas mobile. As empresas precisam aproveitar os recursos dos smartphones,...

A Louyt possui uma plataforma para que as empresas de todos os segmentos e portes possam criar campanhas específicas em smartphones; tecnologia já é usada em mais de 24 países. De times de futebol, a restaurantes, lojas e clínicas, divulgações mobile multiplicam conversão nas vendas Uma plataforma inovadora está tornando mais simples a divulgação de produtos e serviços por meio dos smartphones no Brasil. De times de futebol, a restaurantes, lojas e clínicas, empresas brasileiras começam a ter na palma das mãos campanhas mobile rápidas, fáceis de fazer e a baixo custo. Até então, para uma comunicação eficaz das marcas pelo celular, PMEs precisavam contratar um programador, designer e redator – ou adaptar campanhas de outros meios para o celular – com...

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